iPhoneでマイナンバーカードが読み取れない原因と対策まとめ！手順を丁寧に解説

iPhoneでマイナンバーカードがうまく読み取れなくて困っていませんか？

読み取りエラーが起きると

と不安になりますよね。

でも安心してください。

この記事では、iPhoneでマイナンバーカードが読み取れないときの原因と対処法をわかりやすく解説します。

iPhoneのNFC設定や読み取り位置の確認、機種ごとの対応方法、ケースの影響など、一つずつ解決方法を丁寧に説明していきます。

また、iPhone SE第2世代やiPhone 14など特定の機種でもスムーズに読み取れるようにするコツもご紹介。

読み取りエラーが続くときに試してほしい再起動の手順や、マイナポータルアプリの設定確認方法もまとめています。

さらに、サポートに問い合わせる前に確認するポイントもあるので、この記事を読みながら対策を試してみてください。

マイナンバーカードの読み取りでつまずいている方がスムーズに解決できるよう、この記事が少しでもお役に立てればと思います。

 

 

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iPhoneでマイナンバーカードが読み取れないときの原因と解決法

 

 

読み取りエラーが発生する主な原因と対処法

iPhoneでマイナンバーカードを読み取ろうとしたときにエラーが出る場合、いくつかの原因とその解決策があります。

まず、考えられる主な原因としては、iPhoneのNFC設定の問題やケース・カバーの影響、カードの読み取り位置がずれていることなどです。

以下に、よくある原因とその対処法をまとめました。

1つずつ試してみて、改善されるか確認してみてください。

 

1. NFC設定が無効になっている

iPhoneでマイナンバーカードを読み取るためには、NFC（非接触型通信）が有効である必要があります。

NFCがオフになっていると読み取りができません。

 

対処法

設定アプリを開き、「WalletとApple Pay」からNFCの状態を確認します。

もしApple Payの設定がされていれば、通常はNFCがオンになっていますが、念のため確認しておくと安心です。

 

2. ケースやカバーが影響している

厚みのあるケースや金属製のケースをつけたままだと、NFCの信号が遮られて読み取りがうまくいかないことがあります。

特に金属製ケースはNFCの通信を妨げやすいので注意が必要です。

 

対処法

ケースを外してから再度マイナンバーカードの読み取りを試してみてください。

 

3. iPhoneの位置とマイナンバーカードの位置がずれている

iPhoneとマイナンバーカードの位置が微妙にずれていると、読み取りが正しく行われないことがあります。

読み取りにはiPhoneの背面上部をカードの中心にぴったり合わせることが重要です。

 

対処法

iPhoneの背面上部をマイナンバーカードの中央に密着させ、動かさずに5秒以上静止させてください。

少し位置を変えたり、1cm程度離してみると、うまく読み取れることもあります。

 

4. 充電ケーブルやイヤホンが接続されている

充電ケーブルやイヤホンなどがiPhoneに接続されていると、NFC通信がうまくいかない場合があります。

 

対処法

読み取りを行う際には、充電ケーブルやイヤホンなどの周辺機器を一度外してから試してみましょう。

 

5. iPhoneのソフトウェアが最新ではない

iPhoneのiOSが古いと、NFCの機能に影響が出ることがあります。

特に、最新のアップデートが行われていない場合、読み取りエラーが発生する可能性があります。

 

対処法

設定アプリの「一般」から「ソフトウェア・アップデート」を確認し、最新バージョンにアップデートしてください。

 

6. マイナンバーカードのICチップに傷や汚れがある

マイナンバーカードのICチップに傷や汚れがあると、読み取りエラーが発生することがあります。

 

対処法

カードのICチップ部分を柔らかい布で軽く拭き取ってみましょう。

汚れが取れることで正常に読み取れることもあります。

 

7. iPhoneの再起動

一時的な不具合でNFCがうまく動作しないことがあります。

 

対処法

iPhoneを一度再起動し、もう一度マイナンバーカードの読み取りを試してみてください。

上記の方法を順番に試しても解決しない場合は、iPhoneのサポートセンターやマイナポータルの問い合わせ窓口に相談するのも良いでしょう。

 

iPhoneのNFC設定確認と調整方法

iPhoneでマイナンバーカードを読み取る際、NFC（近距離無線通信）設定の確認が必要です。

NFCは、iPhoneの背面でカードを読み取るために使われる機能です。

iPhoneの設定画面から簡単に確認できるので、必要に応じて調整してみましょう。

 

1. WalletとApple Payの設定確認

NFCは、Apple Payが利用できる設定であれば自動的に有効になります。

NFCの個別設定項目はありませんが、Apple Payを使う準備が整っているとNFCも同様に使えます。

 

確認手順:

設定アプリを開き、「WalletとApple Pay」をタップし、NFCが使える状態であることを確認します。

もしApple Payを設定していない場合、設定してからマイナンバーカードの読み取りを試してみてください。

 

2. iPhoneのモデル別 NFC設定の違い

iPhoneの機種によって、NFC機能の搭載状況や使用可能なアプリが異なります。

iPhone 6以前のモデルではNFC機能が限られており、マイナンバーカードの読み取りができません。

また、iPhone 7以降のモデルであればNFC対応となっており、iOS 13以降ではNFCタグの読み取りも可能になっています。

 

対処方法

ご利用のiPhoneが対応機種であるかを確認し、可能であればiOSを最新バージョンに更新しておくと、NFCの機能が安定します。

 

3. 読み取り準備が整っているか確認する

マイナンバーカードを読み取る準備が整っているか確認することも大切です。

 

対処法

端末のコントロールセンターにNFCの設定アイコンが表示されていれば、正常に機能しています。

もし読み取り中に何らかのエラーが出た場合は、上記の設定手順をもう一度確認し、再度試してみましょう。

 

4. アプリの確認とダウンロード

マイナンバーカードを読み取るためには、マイナポータルなどの専用アプリが必要です。

アプリが正しくインストールされていないと、NFCが機能しても読み取りができないことがあります。

 

対処法

App Storeからマイナポータルの最新バージョンをダウンロードし、アプリ内で指示に従ってマイナンバーカードを読み取ってください。

 

5. 通信環境とバッテリーの確認

NFC機能を使用する際は、通信環境とiPhoneのバッテリー残量も重要です。

バッテリーが低いとNFCの読み取り機能が不安定になることがあります。

 

対処法

バッテリーが十分にあること、Wi-Fiやモバイルデータが安定していることを確認してから読み取りを行いましょう。

NFC設定を確認することで、マイナンバーカードの読み取りがスムーズになります。

これらのポイントをチェックすることで、エラーが出る確率も下がり、より確実にマイナンバーカードを読み取れるようになるでしょう。

 

必須アプリの確認とダウンロード方法

iPhoneでマイナンバーカードを読み取るためには、専用のアプリが必要です。

このアプリをインストールすることで、NFC機能を活用してマイナンバーカードの情報を安全に読み取れます。

 

1. マイナポータルアプリの確認

マイナンバーカードの読み取りに必要なアプリは「マイナポータル」という政府公式のアプリです。

これをインストールすることで、NFCを通じてカードの情報が読み取れるようになります。

 

確認手順

まず、iPhoneのホーム画面からApp Storeを開き、検索バーに「マイナポータル」と入力して検索します。

表示されたアプリが正しいものか、開発者の名前が「Digital Agency」（デジタル庁）であることを確認してください。

 

2. マイナポータルアプリのダウンロードとインストール

必要なアプリが確認できたら、次にダウンロードとインストールを行います。

 

ダウンロード方法

App Storeで「マイナポータル」を見つけたら、アプリ名の右に表示される「入手」または「ダウンロード」ボタンをタップします。

このボタンを押すと、自動的にダウンロードとインストールが始まります。

アプリのアイコンがホーム画面に表示されたらインストール完了です。

 

3. アプリが最新バージョンか確認

古いバージョンのアプリでは、マイナンバーカードの読み取りが正常に行えないことがあります。

そのため、アプリが最新バージョンか確認するのも重要です。

 

確認手順

App Storeを開き、右上のアカウントアイコンをタップします。

次に、アプリの一覧に「マイナポータル」が表示されている場合は、「更新」ボタンを押して最新バージョンにアップデートしてください。

 

4. アプリの初期設定と準備

インストール後は、アプリ内で初期設定を行います。

アプリを初めて開くと、マイナンバーカードの読み取りや利用目的に関する説明が表示されることがありますので、画面の指示に従って設定を進めましょう。

 

iPhoneの対応機種確認方法と注意点

iPhoneでマイナンバーカードを読み取るためには、対応している機種であることが必要です。

NFC機能が搭載されていない機種では、マイナンバーカードを読み取ることができません。

以下に対応機種の確認方法と注意点をまとめました。

 

1. iPhoneの対応機種一覧を確認

マイナンバーカードの読み取りができるiPhoneは、基本的にiPhone 7以降のモデルです。

ただし、モデルによってはOSのバージョンも関係するため、iOS 13以上にアップデートされている必要があります。

 

確認方法

iPhoneの設定アプリを開き、「一般」→「情報」をタップし、自分のモデル名とOSバージョンを確認してください。

 

2. iPhone SE第2世代やiPhone 14の注意点

特定のモデルについては、読み取りエラーが報告されていることもあります。

例えば、iPhone SE第2世代やiPhone 14は、NFC機能に対応しているものの、読み取り位置が微妙に違ったり、NFC反応が鈍いことがあります。

 

注意点

マイナンバーカードを読み取る際は、iPhoneの背面上部をマイナンバーカードのICチップ部分に正確に重ね、5秒以上静止させてください。

もしうまく読み取れない場合は、少しずつ位置をずらしてみると改善することがあります。

 

3. iPhoneのNFCが反応しない場合の確認

対応機種であっても、NFCが反応しない場合はiPhone自体の設定に問題がある可能性も考えられます。

 

確認方法

設定アプリから「WalletとApple Pay」に移動し、NFCの状態がオンになっているか確認してください。

Apple Payが利用できる状態であれば、NFCも正常に機能しています。

 

4. iOSを最新バージョンにアップデート

古いiOSバージョンのままでは、NFCの安定性が十分ではない場合があります。

対応機種でも、OSを最新にしておくことが読み取りの成功率を上げるために重要です。

 

アップデート方法

設定アプリから「一般」→「ソフトウェア・アップデート」をタップし、最新バージョンが利用可能であればインストールしてください。

 

5. 機種変更時の対応

もし、現在のiPhoneが対応機種でなかった場合、対応している機種への買い替えを検討することも一つの手です。

対応機種であれば、マイナンバーカードをより便利に活用できるようになります。

以上の確認方法と注意点を参考に、ご自身のiPhoneがマイナンバーカードに対応しているか、そしてNFCが正しく機能しているかを確かめてみてください。

 

読み取り位置の確認と正確な位置合わせのポイント

iPhoneでマイナンバーカードを正しく読み取るには、読み取り位置がとても重要です。

iPhoneのNFCアンテナは、機種によって位置が異なるため、正確な位置合わせをすることでエラーを減らせます。

 

1. 読み取り位置の基本を知る

一般的に、iPhoneのNFCアンテナは背面の上部にあります。

この位置にマイナンバーカードのICチップがある部分を合わせることで、うまく読み取れる可能性が高くなります。

特に、iPhoneの背面の上部あたりにカードを当てて、5秒ほど静止させるようにしましょう。

 

2. iPhoneSE第2世代やiPhone14などの位置合わせ

iPhone SE第2世代やiPhone 14など一部のモデルでは、他の機種と若干異なる位置にNFCアンテナがある場合があります。

これらのモデルでは、カードを少しずつ上下に動かし、アンテナの反応がある位置を探ってみると読み取りがスムーズになります。

 

3. 読み取り時の角度も意識する

iPhoneとカードが平行になるように合わせると、読み取りがうまくいきやすくなります。

カードが斜めになっていると、NFCがうまく反応しないことがあるため、まっすぐになるように位置を調整してください。

4. うまく読み取れない場合の微調整

読み取りがうまくいかないときは、カードの位置を少しずつずらしてみるのもポイントです。

例えば、左右や上下に1センチ程度ずつ動かしてみてください。

位置が合っていれば、数秒以内に読み取りが完了します。

 

5. 確認のサインが出るまで待つ

カードを当てたら、すぐに離さず数秒待ちましょう。

読み取りが成功すると、画面に反応が表示されるため、その表示が出るまでしっかりと固定して待つことが大切です。

読み取り位置をしっかり合わせることで、エラーを減らしスムーズにマイナンバーカードが利用できます。

 

ケースやカバーの影響と取り外しの必要性

iPhoneにケースやカバーをつけていると、NFC機能に影響を与えることがあります。

特に、分厚いケースや金属製のカバーは、読み取りがうまくいかない原因になることが多いです。

 

1. ケースやカバーの影響を理解する

NFCは電波を使って通信しますが、分厚いケースや金属製のカバーはこの電波を遮ってしまうことがあります。

そのため、ケースやカバーをつけたままだと、読み取りエラーが起きやすくなります。

 

2. 必要に応じて取り外す

読み取りエラーが続く場合は、一度ケースやカバーを外して試してみてください。

特に、金属が含まれたケースや磁石がついたものは、NFCの反応を悪くすることが多いため、外すことでスムーズに読み取れるようになることが多いです。

 

3. 厚みのあるケースを使っている場合の対策

厚みのあるシリコン製やプラスチック製のケースも、電波を阻害することがあります。

このようなケースを使用している場合も、読み取り時には外すのが安心です。

 

4. 確実に読み取りたいときのケース使用

もし、ケースを付けたまま読み取らなければならない場合は、iPhoneの背面上部にカードをぴったりと押し当て、5秒ほど静止させてみてください。

ケースを外す方が成功しやすいですが、どうしても外せない場合は慎重に位置を確認しながら行うと良いでしょう。

 

5. ケースを外した後の再確認

ケースやカバーを外した後でも、うまく読み取れない場合は他の原因が考えられます。

その際には、再度NFCの設定や読み取り位置を確認し、iPhoneを再起動するのも良い方法です。

ケースやカバーの影響をしっかりと確認し、必要に応じて外すことで、スムーズにマイナンバーカードを読み取れるようになります。

 

再起動による一時的な対処方法

iPhoneでマイナンバーカードが読み取れないとき、再起動は簡単に試せる効果的な対処法です。

iPhoneのシステムがリセットされ、一時的なエラーが解消される可能性があります。

 

1. 再起動の方法

まず、再起動の手順は機種によって異なります。

一般的には、電源ボタンと音量ボタンを同時に押し続け、画面にスライダーが表示されたら「電源オフ」をスライドします。

完全に電源が切れたのを確認してから、電源ボタンを長押しして再起動します。

この手順で、iPhoneのシステムが新しく立ち上がり、読み取りに必要な設定がリセットされることがあります。

 

2. 再起動が効果的な理由

再起動は、スマホのメモリやキャッシュをリフレッシュしてくれます。

一時的なエラーや不具合は、スマホが長時間使われるとたまりやすいですが、再起動によって解消されることが多いです。

特にNFCの読み取り機能に関するエラーは、再起動で改善される場合が多いので、試してみる価値があります。

 

3. 再起動後の確認方法

再起動が完了したら、もう一度マイナンバーカードをiPhoneの背面に当てて、読み取りを試してください。

しばらく待つことで、NFC機能が正常に働き始め、マイナンバーカードが正しく認識される可能性が高まります。

読み取りが成功すれば、再起動が原因だったと考えられます。

 

4. 再起動を繰り返さないようにするポイント

再起動で解決した場合でも、また同じ問題が頻繁に起きるなら、他の原因があるかもしれません。

NFCの設定や、ケースの取り外しなども同時に確認しておくと、再発を防ぐことができます。

必要以上に再起動を繰り返すとバッテリーに負担がかかるため、根本的な原因を見つけることも大切です。

再起動は一時的な対処法として便利ですが、他の対策と合わせることで、より安定した読み取りが期待できます。

 

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iPhoneでマイナンバーカードが読み取れない場合のサポートとFAQ

 

 

iPhoneSE第2世代での読み取り位置のコツ

iPhoneSE第2世代でマイナンバーカードを読み取る際は、カードを当てる位置がとても重要です。

読み取りに最適な位置を意識するだけで、エラーを減らしスムーズに読み取れる可能性が高まります。

 

1. 読み取り位置はiPhone背面の上部

iPhoneSE第2世代では、カードをiPhoneの背面上部に当てると読み取りがスムーズです。

iPhoneの上側カメラ付近がNFCの受信部分になっているため、この場所にマイナンバーカードをしっかりと密着させてください。

読み取る際にカードが少しでもずれてしまうと、エラーになることがあるので、固定してゆっくりと位置を確認しましょう。

 

2. 動かさずに2〜3秒ほど待つ

カードを当てた後は、焦らずに2〜3秒ほど待ってください。

読み取りには数秒かかることがあるので、動かさずにしっかりと接触させておくことがポイントです。

焦ってカードをすぐに離してしまうと、認識されないことが多いので、じっくり待つことで成功率が上がります。

 

3. カバーやケースは外して試す

カバーやケースがあると読み取りが難しくなる場合があります。

特に金属製や厚めのケースは、NFCの電波を妨げる原因になることが多いです。

読み取りに成功しない場合は、一度ケースを外して試してみると良いでしょう。

 

4. 周囲の電波や環境にも注意

周囲の強い電波が影響することもあります。

Wi-Fiルーターや電子機器が近くにあると読み取りに影響が出ることがあるため、できるだけ静かな環境で試してみてください。

ちょっとした工夫で、iPhoneSE第2世代でもマイナンバーカードが読み取りやすくなるでしょう。

 

iPhone14や他のモデルでの読み取り可否

iPhone14や他のモデルでもマイナンバーカードの読み取りは基本的に可能ですが、機種によって読み取りの感度や位置に少し違いがあります。

お使いのモデルに合わせた位置と注意点を知ることで、よりスムーズに読み取れます。

 

1. iPhone14の読み取り位置

iPhone14では、背面の中央付近にマイナンバーカードを当てるのが効果的です。

iPhone14はNFCの受信部分が中央に近いため、この位置を意識してカードを当ててみてください。

また、読み取り時にはしっかりと密着させて、2〜3秒ほど待つと成功しやすくなります。

 

2. 他のモデル（iPhone11、12 mini、13 Proなど）の対応状況

iPhone11や12 mini、13 Proなどでもマイナンバーカードの読み取りに対応しています。

それぞれNFCの受信位置が異なるため、背面の上部か中央付近を試しながら、最も感度の良い位置を見つけてください。

各モデルごとに若干の違いはありますが、どの機種でも数秒間しっかり接触させておくと読み取りがスムーズです。

 

3. 対応機種でない場合の確認方法

一部古いiPhoneやiPadではNFC機能が使えないものもあります。

iPhone8以降のモデルが基本的に対応していますが、心配な場合はAppleの公式サイトや取扱説明書を確認して、自分のモデルが対応しているか確認しておきましょう。

 

4. ケースや電波環境も考慮する

iPhone14や他のモデルでも、ケースの有無や周囲の電波状況が影響します。

読み取りがうまくいかないときは、ケースを外して安定した環境で試してみると、成功することが多いです。

iPhone14や他のモデルに合わせた位置を確認し、スムーズに読み取れるように工夫しましょう。

 

マイナポータルアプリの設定とログイン方法

マイナポータルアプリを使うためには、まずアプリの設定を確認し、正しくログインする必要があります。

ここでは設定の手順と、スムーズにログインするためのポイントを紹介します。

 

1. マイナポータルアプリのダウンロード

まず、App Storeで「マイナポータル」と検索し、公式のマイナポータルアプリをダウンロードします。

他の似た名前のアプリに間違ってインストールしないように注意してください。

アプリをダウンロードしたら、ホーム画面にアイコンが表示されるので、そこからアプリを開きます。

 

2. NFC機能を有効にする

マイナンバーカードの読み取りにはNFC機能が必要です。

iPhoneではNFC機能は自動的に有効になっていますが、読み取りエラーが出る場合は設定の確認が必要です。

読み取り位置をiPhone背面の適切な場所に当て、数秒間しっかりと接触させてください。

 

3. マイナンバーカードを用意する

ログインにはマイナンバーカードが必要です。

カードには、マイナポータルにログインするための情報が含まれているため、必ず手元に用意しましょう。

カードのICチップ部分をiPhoneに正しく当てることで、スムーズに読み取れます。

 

4. アプリでのログイン手順

アプリを開いたら、ログイン画面に進み、「マイナンバーカードでログイン」を選択します。

すると、iPhoneにマイナンバーカードを当てるよう指示が出るので、案内に従ってください。

画面が進むまで、カードを動かさないようにして、読み取りが完了するのを待ちます。

 

5. 暗証番号の入力

読み取りが完了すると、暗証番号の入力画面が表示されます。

暗証番号を入力することで、ログインが完了します。

暗証番号は4桁の数字ですが、忘れた場合は役所で再設定が必要になるため、注意しましょう。

 

サポートに問い合わせる前の確認ポイント

サポートに問い合わせる前に、いくつかの確認をすることで、問題が解決することがあります。

以下のポイントをチェックしてからサポートに連絡すると、無駄な手間を省くことができます。

 

1. NFCの設定が有効か確認

iPhoneのNFC機能が正しく有効になっているか確認しましょう。

NFCは基本的に自動で有効になっていますが、エラーが出た場合には機能が一時的にうまく動作していない可能性もあります。

再起動後に再度試してみてください。

 

2. マイナポータルアプリが最新か確認

アプリのバージョンが古いと、不具合が発生することがあります。

App Storeからマイナポータルアプリのアップデートができるか確認し、最新版にしておくと安心です。

アップデートするだけで解決することもあるので、まずはバージョンチェックをおすすめします。

 

3. マイナンバーカードの状態を確認

マイナンバーカードが汚れていたり、ICチップが傷ついていると読み取れないことがあります。

カードを柔らかい布で拭いてみたり、カードに傷がないか確認してみてください。

もしカードが損傷している場合、再発行が必要になることもあります。

 

4. 読み取り位置を再確認

読み取り位置がずれていると、エラーが発生しやすくなります。

iPhone背面の上部や中央にカードをしっかりと当てて、数秒間動かさないようにしてみてください。

これで解決することも多いので、ぜひ試してみてください。

 

5. ケースやカバーを外す

iPhoneのケースやカバーが、NFCの読み取りを妨げている可能性があります。

特に金属製や厚めのケースは影響が大きいため、一度外して試してみましょう。

読み取りに成功することが増えるかもしれません。

 

6. 問題が解決しない場合はサポートへ

これらを試しても解決しない場合は、サポートに連絡してアドバイスを受けるのが安心です。

サポートに問い合わせる際は、試した内容を伝えるとスムーズに対応してもらえるでしょう。

 

金属の干渉を避けるための注意点

金属の干渉が原因で、iPhoneがマイナンバーカードを読み取れないことがあります。

金属製のケースや、カードを当てる位置の周りに金属があると、NFCの通信が妨げられてしまうことが多いです。

ここでは、金属による干渉を避けるための注意点を詳しく説明します。

 

1. 金属製ケースやカバーを外す

iPhoneのケースが金属製の場合、読み取りに影響することが非常に多いです。

まずはiPhoneのケースやカバーを外してから、もう一度カードをかざしてみましょう。

金属でなくても、厚みのあるケースも読み取りを妨げる場合があるため、問題が続くときはケースを外して試すのが効果的です。

 

2. 金属製の机や表面から離れる

読み取りを試みる場所にも注意が必要です。

金属製の机や金属の板の上でiPhoneを使うと、NFCの電波が金属によって反射され、通信がうまくいかないことがあります。

その場合は、木製やプラスチック製のテーブルの上など、金属が周りにない環境で試してみましょう。

 

3. 磁石が内蔵されたアクセサリーを外す

iPhoneに取り付けるアクセサリーの中には、磁石が内蔵されたものがあります。

例えば、車載用のマグネット式ホルダー用プレートや、マグネットが内蔵されたカードケースなどです。

これらのアクセサリーもNFCの読み取りを妨げる原因になるので、読み取りを行う際にはアクセサリーを外してから試してください。

 

4. ケース内に入れたカードに注意する

カード収納型のケースにクレジットカードや交通系ICカードなどを入れている場合も、読み取りに影響が出ることがあります。

特に、カード内にICチップが入っている場合は、干渉の原因となるため、マイナンバーカードを読み取るときにはiPhoneを単体で持ち、ケースや他のカードは外してから試してみると良いでしょう。

 

5. 金属に反応しやすい機種の場合は特に注意

一部のiPhone機種は、NFCの反応が特に金属に敏感な傾向があります。

iPhoneのモデルによっては金属に触れるとエラーが出やすいことがあるため、読み取りエラーが続く場合は、金属からできるだけ離れた環境で試してみてください。

 

 

 

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